TÉRMINOS DE USO DE SFERA PRO
Fecha de entrada en vigor: 1 de mayo de 2026
1. DISPOSICIONES GENERALES
Sfera Pro es una plataforma móvil para buscar y ofrecer servicios en la costa de España. Estos términos regulan el uso de la aplicación.
2. REGISTRO Y EDAD
Para usar la aplicación es necesario registrarse con un número de teléfono. Un número = una cuenta. El usuario garantiza la veracidad de los datos proporcionados.
La cuenta es personal e intransferible. Al registrarse y al verificarse, el usuario confirma que:
• el número de teléfono registrado le pertenece;
• los documentos aportados en la verificación son suyos y corresponden a su propia identidad;
• es él mismo quien presta los servicios acordados a través de la plataforma.
Está prohibido registrar o verificar una cuenta con los datos o documentos de otra persona, ceder el acceso a la cuenta a terceros o prestar los servicios en nombre de otro profesional. El incumplimiento supone el bloqueo inmediato y permanente de la cuenta sin devolución de las cuotas abonadas, y puede comunicarse a las autoridades competentes cuando proceda.
Pueden utilizar el servicio las personas mayores de 16 años. Al registrarse, el usuario confirma por sí mismo su edad y asume la responsabilidad de esta declaración.
Excepción: en el ámbito artístico y de proyectos creativos (rodajes, castings, espectáculos), la legislación española permite la participación de menores con permiso de sus representantes legales y la autorización correspondiente. En estos casos, la responsabilidad del cumplimiento recae en el cliente y en los representantes legales del menor.
3. ROLES DE USUARIOS
Cliente — publica pedidos de servicios. El uso es gratuito.
Profesional — acepta y realiza pedidos. Se requiere suscripción PRO después del período de prueba (30 días).
4. PEDIDOS Y PAGOS
La aplicación NO actúa como intermediario en el pago entre cliente y profesional. El pago por servicios se realiza directamente entre las partes. Sfera Pro solo cobra la suscripción PRO a los profesionales.
5. TARIFAS PARA ESPECIALISTAS
Todos los precios se indican sin IVA. Al importe se le añade el IVA español del 21%.
El especialista paga por las categorías de servicios que indica en su perfil:
• Primera categoría: 4,99€ + IVA al mes. Si se activa dentro de los 10 primeros días desde el registro, el primer mes es gratuito.
• Cada categoría adicional con todas sus subcategorías: 9,99€ + IVA al mes.
• Pago anual: 20% de descuento sobre el total anual.
Si no se activa la primera categoría en 10 días, el mes gratuito caduca y la primera categoría se cobra desde el principio.
Renovación automática. El acceso se renueva automáticamente con la tarjeta guardada en la fecha de cobro común a todas sus categorías. Si añade una categoría a mitad de ciclo, solo paga la parte proporcional a los días restantes. Puede cancelar la renovación en cualquier momento desde la aplicación: el acceso se mantiene hasta el final del período ya pagado.
Facturas. Emitimos factura por cada período cobrado. Está disponible en la aplicación, en Perfil → Mis facturas, normalmente en un plazo de una semana.
Compras dentro de la aplicación. Algunas funciones digitales (por ejemplo, portafolio ampliado) se venden a través de App Store o Google Play y se rigen por las condiciones y la política de reembolso de dichas plataformas, no por las nuestras.
La cuenta del especialista (nombre, calificación, historial de trabajo) está vinculada al número de teléfono. Al cambiar o perder el número, la calificación, el nombre y el historial NO se transfieren a un nuevo número.
6. VERIFICACIÓN
Los profesionales pueden verificarse subiendo un documento de identidad en vigor (DNI, NIE o pasaporte). La verificación aumenta la confianza de los clientes.
Vigencia del documento. El profesional es responsable de mantener su documento actualizado. Cuando el documento caduque:
• avisamos por correo electrónico y en la aplicación con 30 días de antelación;
• en la fecha de caducidad, el acceso a los pedidos queda suspendido hasta verificar un documento nuevo;
• las cuotas ya abonadas por las categorías se mantienen durante la suspensión y no son reembolsables, ya que la suspensión se debe a la falta de actualización del documento por parte del profesional;
• el acceso se restablece una vez verificado el nuevo documento, normalmente en 24 horas.
Conservación de las imágenes. Las imágenes de los documentos se eliminan de nuestros servidores 30 días después de completarse la verificación. Conservamos únicamente el registro de la verificación: tipo y número de documento, fecha de verificación y fecha de caducidad. El profesional puede eliminar las imágenes en cualquier momento desde la aplicación.
7. RESEÑAS Y CALIFICACIÓN
Los usuarios pueden dejar reseñas después de completar un pedido. La administración puede eliminar reseñas que violen las reglas. Las calificaciones injustas se pueden apelar.
8. ACCIONES PROHIBIDAS
Está prohibido: crear cuentas falsas, insultar a otros usuarios, publicar información falsa, usar la aplicación con fines ilegales.
9. RESPONSABILIDAD
Sfera Pro no se responsabiliza de la calidad de los servicios prestados por los profesionales. La plataforma proporciona herramientas de comunicación y no garantiza el resultado de los trabajos.
10. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los usuarios serán notificados de cambios sustanciales a través de la aplicación.
УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ SFERA PRO
Дата вступления в силу: 1 мая 2026 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Sfera Pro — мобильная платформа для поиска и предоставления услуг на побережье Испании. Настоящие условия регулируют использование приложения.
2. РЕГИСТРАЦИЯ И ВОЗРАСТ
Для использования приложения необходимо зарегистрироваться с помощью номера телефона. Один номер = один аккаунт. Пользователь гарантирует достоверность предоставленных данных.
Аккаунт личный и не передаётся другим. Регистрируясь и проходя верификацию, пользователь подтверждает, что:
• зарегистрированный номер телефона принадлежит ему;
• документы, предоставленные при верификации, принадлежат ему и удостоверяют его собственную личность;
• услуги, о которых он договаривается через приложение, он оказывает лично.
Запрещено регистрировать или верифицировать аккаунт по данным и документам другого человека, передавать доступ к аккаунту третьим лицам и оказывать услуги от имени другого специалиста. Нарушение влечёт немедленную и окончательную блокировку аккаунта без возврата оплаченных сумм и может быть передано компетентным органам, когда это уместно.
Пользоваться сервисом могут лица, достигшие 16 лет. Регистрируясь, пользователь самостоятельно подтверждает свой возраст и берёт на себя ответственность за это заявление.
Исключение: в сфере искусства и творческих проектов (съёмки, кастинги, сцена) законодательство Испании допускает участие несовершеннолетних при наличии разрешения законных представителей и соответствующей авторизации. В таких случаях ответственность за соблюдение требований несут заказчик и законные представители несовершеннолетнего.
3. РОЛИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Клиент — размещает заказы на услуги. Использование бесплатно.
Специалист — принимает и выполняет заказы. Доступ к заказам клиентов оплачивается по категориям услуг (см. раздел «Тарифы»).
4. ЗАКАЗЫ И ОПЛАТА
Приложение НЕ является посредником в оплате между клиентом и специалистом. Оплата за услуги производится напрямую между сторонами. Sfera Pro взимает со специалистов только плату за категории услуг.
5. ТАРИФЫ ДЛЯ СПЕЦИАЛИСТОВ
Все цены указаны без НДС. К сумме добавляется испанский НДС 21%.
Специалист платит за категории услуг, которые указывает в профиле:
• Первая категория: 4,99€ + НДС в месяц. Если подключить её в первые 10 дней после регистрации, первый месяц бесплатный.
• Каждая следующая категория со всеми подкатегориями: 9,99€ + НДС в месяц.
• Годовая оплата: скидка 20% от годовой суммы.
Если первая категория не подключена в течение 10 дней, бесплатный месяц сгорает, и первая категория оплачивается сразу.
Автоматическое продление. Доступ продлевается сам с сохранённой карты в общий для всех ваших категорий день списания. Категория, добавленная в середине цикла, оплачивается пропорционально оставшимся дням. Отменить продление можно в любой момент в приложении — доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
Фактуры. На каждый оплаченный период выставляется фактура. Она доступна в приложении: Профиль → Мои фактуры, обычно в течение недели.
Покупки внутри приложения. Отдельные цифровые возможности (например, расширенное портфолио) продаются через App Store или Google Play и подчиняются их условиям и правилам возврата, а не нашим.
Аккаунт специалиста (имя, рейтинг, история работы с клиентами) привязан к номеру телефона. При смене или утрате номера телефона рейтинг, имя и история НЕ переносятся на новый номер.
6. ВЕРИФИКАЦИЯ
Специалисты проходят верификацию, загрузив действующий документ, удостоверяющий личность (DNI, NIE или паспорт). Верификация повышает доверие клиентов.
Срок действия документа. Специалист сам следит за тем, чтобы его документ был действующим. Когда срок заканчивается:
• за 30 дней мы предупреждаем письмом и уведомлением в приложении;
• в день окончания доступ к заказам приостанавливается до проверки нового документа;
• оплата за категории сохраняется на время приостановки и не возвращается, поскольку приостановка вызвана тем, что специалист не обновил документ;
• доступ возвращается после проверки нового документа, обычно в течение суток.
Хранение снимков. Снимки документов удаляются с наших серверов через 30 дней после проверки. Остаётся только запись о проверке: тип и номер документа, дата проверки и дата окончания. Удалить снимки можно в любой момент в приложении.
7. ОТЗЫВЫ И РЕЙТИНГ
Пользователи могут оставлять отзывы после завершения заказа. Администрация вправе удалять отзывы, нарушающие правила. Несправедливые оценки можно обжаловать.
8. ЗАПРЕЩЁННЫЕ ДЕЙСТВИЯ
Запрещается: создание фейковых аккаунтов, оскорбление других пользователей, размещение ложной информации, использование приложения в незаконных целях.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Sfera Pro не несёт ответственности за качество услуг, предоставляемых специалистами. Платформа предоставляет инструменты для связи и не гарантирует результат работ.
10. ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ
Мы оставляем за собой право изменять данные условия. Пользователи будут уведомлены о существенных изменениях через приложение.
TERMS OF USE OF SFERA PRO
Effective date: May 1, 2026
1. GENERAL PROVISIONS
Sfera Pro is a mobile platform for finding and providing services on the Spanish coast. These terms govern the use of the application.
2. REGISTRATION AND AGE
A phone number is required to use the application. One number = one account. The user guarantees the accuracy of provided data.
The account is personal and non-transferable. By registering and verifying, the user confirms that:
• the registered phone number belongs to them;
• the documents provided for verification are their own and confirm their own identity;
• they personally perform the services agreed through the platform.
It is prohibited to register or verify an account using another person's data or documents, to give account access to third parties, or to perform services on behalf of another professional. Violation results in immediate and permanent account blocking without refund of paid fees, and may be reported to the competent authorities where appropriate.
The service may be used by persons aged 16 or over. By registering, the user confirms their own age and takes responsibility for this declaration.
Exception: in the field of arts and creative projects (shoots, castings, stage work), Spanish law allows the participation of minors with the permission of their legal representatives and the relevant authorisation. In such cases, responsibility for compliance lies with the client and the minor's legal representatives.
3. USER ROLES
Client — posts service orders. Usage is free.
Professional — accepts and completes orders. PRO subscription required after trial period (30 days).
4. ORDERS AND PAYMENTS
The application does NOT act as an intermediary in payments between client and professional. Payment for services is made directly between the parties. Sfera Pro only charges the PRO subscription fee from professionals.
5. TARIFFS FOR SPECIALISTS
All prices are shown excluding VAT. Spanish VAT of 21% is added to the amount.
The specialist pays for the service categories listed in their profile:
• First category: €4.99 + VAT per month. Activated within the first 10 days after registration, the first month is free.
• Each additional category with all its subcategories: €9.99 + VAT per month.
• Annual payment: 20% off the annual total.
If the first category is not activated within 10 days, the free month expires and the first category is charged from the start.
Automatic renewal. Access renews automatically with the saved card on a single charge date shared by all your categories. A category added mid-cycle is charged only for the remaining days. You can cancel renewal at any time in the app — access remains until the end of the paid period.
Invoices. An invoice is issued for every charged period. It is available in the app under Profile → My invoices, usually within a week.
In-app purchases. Certain digital features (for example, extended portfolio) are sold through the App Store or Google Play and are governed by their terms and refund policies, not ours.
The specialist's account (name, rating, work history) is tied to the phone number. When changing or losing the number, the rating, name and history are NOT transferred to a new number.
6. VERIFICATION
Professionals verify by uploading a valid identity document (DNI, NIE or passport). Verification increases client trust.
Document validity. The professional is responsible for keeping their document up to date. When the document expires:
• we notify by email and in the app 30 days in advance;
• on the expiry date, access to orders is paused until a new document is verified;
• fees already paid for categories remain valid during the pause and are not refundable, as the pause results from the professional not updating their document;
• access is restored once the new document is verified, usually within a day.
Image retention. Document images are deleted from our servers 30 days after the verification is completed. We keep only the verification record: document type and number, verification date and expiry date. The professional can delete the images at any time from the app.
7. REVIEWS AND RATING
Users can leave reviews after completing an order. Administration may remove reviews that violate the rules. Unfair ratings can be appealed.
8. PROHIBITED ACTIONS
Prohibited: creating fake accounts, insulting other users, posting false information, using the application for illegal purposes.
9. LIABILITY
Sfera Pro is not responsible for the quality of services provided by professionals. The platform provides communication tools and does not guarantee work results.
10. CHANGES TO TERMS
We reserve the right to modify these terms. Users will be notified of material changes through the application.